8mbit-এর গোপনীয়তা নীতি

8mbit বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট (8mbit.tech), মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 8mbit কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি — তাই আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অবহিত রাখতে চাই।

এই নীতির যেকোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একটি সম্পূরক দলিল হিসেবে পাঠ করতে হবে।

8mbit নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য প্রয়োজন হয় তা নিচের তালিকায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যা একান্ত প্রয়োজনীয় তাই সংগ্রহ করা হয়।

8mbit নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট টিকেট বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পাতা-পরিদর্শনের ইতিহাস)।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত KYC সেবাদাতার কাছ থেকে তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রতারণা বা জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য 8mbit নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা এবং অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা, নতুন ফিচার তৈরি করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• যোগাযোগ ও সহায়তা: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো, সাপোর্ট প্রদান করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য শেয়ার করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

8mbit ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

8mbit ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে 8mbit-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় শেয়ার করতে পারবে না।

8mbit ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

8mbit প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি জানতে পারবেন 8mbit আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এর জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা যাচাই সম্পন্ন করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ কার্যকর করব।

8mbit-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ 8mbit কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8mbit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: 8mbit.tech
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।